當博鼎醫療諮詢接到您來自急診室或醫院的緊急電話時，將馬上協助您處理各項就醫事宜。我們會先與醫院相關醫護人員聯絡，在您的授權下，將您存置於博鼎的電子病歷資料及其他就醫紀錄提供給您的急診醫師參考，與醫師或醫院保持雙向溝通，並隨時向您及您的家人報告您最新的治療狀況與進展、解說檢驗報告、協助您了解治療計劃及選擇醫療方式。如有需要，並提供英文翻譯服務。當您出院時，我們會與您的主治醫師再作最後的確認，看是否有後續追蹤治療的需要。

博鼎確保您獲得妥善的醫療照護，免除您家人在急診室內無所是從的焦慮等待。

• 七天二十四小時的緊急諮詢專線，確保您隨時能有專業的醫療諮詢協助。
• 急診或就醫期間，提供電子病歷和全程諮詢服務。
• 如有後續的複診需求，我們亦可提供諮詢服務。